Questions fréquentes

Questions habituelles 

Comment utiliser l’application ?

EatMeet est une plateforme permettant de partager des repas, tout en faisant des rencontres. Sur l’application, un membre propose un repas chez lui, tout ce qu’il y a de plus classique, fait maison, et indique le nombre de places disponibles. Les participants s’inscrivent, et mangent chez l’organisateur, en Ă©change de jetons (monnaie virtuelle EatMeet). 

AprĂšs le repas, l’organisateur aura donc un solde de jeton suffisant pour manger plusieurs fois chez d’autres organisateurs de repas … 

Il rencontrera donc des gens, et pourront se retrouver entre « communautĂ©s » grĂące Ă  des critĂšres de recherche (qui seront ajoutĂ©s Ă  l’application dans un futur proche) : VĂ©gan, VĂ©gĂ©tarien, Bio, Sans Gluten / Lactose, Halal, Kasher, etc … 

GrĂące Ă  la plateforme EatMeet, vous allez pouvoir Ă©conomiser :

  • Du temps, manger diffĂ©rents repas en ne cuisinant qu’une fois !
  • De l’argent, un repas pour cinq (exemple un poulet entier) peut coĂ»ter moins cher que d’acheter cinq fois une seule part (de poulet).

Chez EatMeet, nous pensons qu’il est important de favoriser l’économie circulaire et le commerce de proximitĂ© en favorisant l’achat d’ingrĂ©dients chez les producteurs locaux, aussi bien pour notre santĂ© que pour celle de la planĂšte. Ainsi, lorsqu’un nombre suffisant de tĂ©lĂ©chargements et de repas organisĂ©s seront atteint, l’équipe EatMeet mettra en place des partenariats avec les commerçants locaux (charcuteries, primeurs, magasins bio, etc) afin que les utilisateurs EatMeet puissent bĂ©nĂ©ficier d’avantages.

Terminé les mauvais repas de derniÚre minute parce que le frigo est vide, et optez pour un meilleur régime alimentaire !

Comment gagner des jetons ?

Pour pouvoir dĂ©penser vos jetons en mangeant chez d’autres personnes, il faut d’abord en gagner ! Et il y a plusieurs façons :

  • Organisez un repas chez vous ! Vos invitĂ©s vous paieront en jetons !
  • Parrainez un ami sur l’application et recevez 2 jetons gratuits !
  • Si une personne participe Ă  votre repas EatMeet et organise son premier repas dans les 7 jours suivants le votre, vous gagnerez un jeton gratuit qui ira directement sur votre compte. A vous de convaincre !
  • Notez l’application sur le store pour bĂ©nĂ©ficier d’un jeton gratuit !
  • A venir : faites vos courses dans les Ă©piceries et commerces partenaires pour gagner des jetons.
L’application est elle gratuite ?

L’utilisation de EatMeet est totalement gratuite pour tous les utilisateurs.

Je suis organisateur, questions

Un participant a annulé sa réservation derniÚre minute, que faire ?

Si un participant annule sa réservation à la derniÚre minute, vous serez crédité à hauteur du prix du repas fixé en jeton.

Je suis organisateur et je souhaite annuler mon repas.

Un repas peut ĂȘtre facilement annulĂ© grĂące Ă  l’option “annuler mon repas”. NĂ©anmoins, il est important d’annuler un repas suffisamment Ă  l’avance afin de ne pas affecter les emplois du temps des invitĂ©s. Pensez a prevenir vos participants…

Je n’ai pas recu mes jetons aprĂšs avoir organisĂ© un repas.

En cas de problĂšme liĂ© aux transferts de jetons, merci de nous contacter en passant par l’onglet “Contact”. Nous tĂącherons de rĂ©gler le problĂšme dans les plus brefs dĂ©lais.

Je suis participant, questions 

J’ai rĂ©servĂ© pour un repas mais je n’ai pas reçu la confirmation.

L’organisateur doit confirmer votre rĂ©servation. Attendez patiemment le mail qui vous informera si l’organisateur a acceptĂ© ou refusĂ©.

Je suis participant et je souhaite annuler ma réservation.

Les participants peuvent annuler leurs rĂ©servations jusqu’Ă  13 heures avant l’heure prĂ©vue pour le repas sans avoir aucune pĂ©nalitĂ©. Si vous annulez aprĂšs ce dĂ©lai, une pĂ©nalité  vous sera appliquĂ©e. 

J’ai mangĂ© chez un organisateur mais ce n'Ă©tait pas le menu convenu.

L’organisateur doit se tenir au menu qu’il propose sur la plateforme, et s’il y a changement,  doit en informer les participants. Vous pouvez faire savoir ce qu’il s’est passĂ© dans le commentaire que vous pouvez laisser sur le profil de l’organisateur. 

En cas de problĂšme, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter en passant par l’onglet “Contact”.

J’ai mangĂ© chez un organisateur et je suis tombĂ© malade.

En cas de problĂšme de ce type, nous vous invitons Ă  en parler directement avec l’organisateur. Le repas n’en n’est peut ĂȘtre pas l’origine. Pensez bien que les organisateurs mangent le mĂȘme repas que vous


J’ai mangĂ© chez un organisateur et je ne suis pas du tout content de son repas.

AprĂšs chaque repas, participants comme organisateurs pourront laisser un commentaire qui sera visible sur le profil. Nous vous invitons Ă  donner votre avis sur le repas, le plus honnĂȘtement possible, qu’il soit positif ou nĂ©gatif.

Un organisateur a annulé son repas en derniÚre minute, que faire ?

En cas d’annulation de derniĂšre minute, aucune mesure de dĂ©dommagement ne sera prise par EatMeet. En revanche, vous pouvez laisser un avis sur le profil de l’organisateur.

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